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Libro de reclamaciones

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    1. Identidad del Consumidor Reclamante





    2. Identificación del Bien Contratado



    3. Detalle del reclamo


    Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.



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    Calificación de los viajeros: 8.3 Excelente